Política de Tratamiento de Datos Personales de Grupo Hetimaya S.A.S.
Grupo Hetimaya S.A.S., en calidad de empresa externa autorizada para la venta de los servicios de Grupo EMI S.A.S. Se encarga del tratamiento de datos personales, informa a los titulares que realiza la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables. Nuestro compromiso es garantizar la protección y el adecuado manejo de su información personal.
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales recolectados por Grupo Hetimaya S.A.S. se utilizan exclusivamente para fines comerciales, tales como:
- Envío de información sobre productos, servicios, promociones, ofertas y novedades a través de diferentes medios de comunicación, incluyendo correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, aplicaciones de mensajería y redes sociales.
- Realización de campañas publicitarias y mercadeo directo para mantenerlo informado sobre nuestros servicios.
- Gestión y administración de bases de datos con el fin de optimizar la comunicación con nuestros clientes y usuarios.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial o de servicios.
- Realización de análisis y estudios de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Los datos tratados pueden incluir, pero no se limitan a: nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico, información de contacto y datos comerciales necesarios para cumplir con las finalidades indicadas.
Obtención y Uso de Datos Personales
Grupo Hetimaya S.A.S. recolecta sus datos personales a través de diferentes medios, como electrónicos, llamadas telefónicas, y canales digitales. La información es recopilada con su consentimiento previo, expreso e informado, respetando en todo momento sus derechos de privacidad.
Nos comprometemos a usar sus datos únicamente para los fines autorizados, garantizando que no serán transferidos ni comercializados con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la ley.
Derechos de los Titulares de Datos
Usted, como titular de los datos personales, tiene el derecho de:
- Conocer, actualizar y corregir su información personal frente a Grupo Hetimaya S.A.S.
- Solicitar la supresión, eliminación o revocatoria del tratamiento de sus datos cuando considere que no se están utilizando conforme a la ley o que han dejado de ser necesarios para la finalidad autorizada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de vulneración de sus derechos.
- Recibir respuesta oportuna a sus solicitudes dentro de los términos legales establecidos.
Para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención a través del correo electrónico grupohetimayasas@gmail.com o a los teléfonos 311 250 5465 y 310 864 5807.
Medidas de Seguridad y Confidencialidad
Grupo Hetimaya S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas, garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
Vigencia de la Política
La presente política rige a partir de la fecha de aceptación y estará vigente durante el término contractual de la relación comercial o hasta que se haya cumplido la finalidad para la cual fueron recolectados los datos, salvo que la ley disponga un término mayor.